Tinha muita neve na estrada e ainda caía mais. Muito mais. A minha concentração era total pra manter o carro indo na direção que eu desejava. Muitos carros batidos, muitos carros nas valas da estrada, aquele cenário apocalíptico. Eu tinha uma reunião pra pegar um contrato novo de limpeza de um prédio, as 15 horas.
Agradecendo a Deus porque cheguei vivo, ao adentrar no escritório do cara que iria me passar o contrato, dei uma olhadela rápida no relógio do celular. Marcava exatamente 15 horas e 16 minutos. Bati as botas pra sair a neve, dependurei meu casaco da cadeira e comentei sobre como estava terrível a tempestade de neve.
O sujeito estava impassível. Gel no cabelo, com uns papéis à sua frente na grande mesa de reunião que tinha lá. Parecia que não estava escutando o que eu estava falando. Perguntou se eu queria uma bebiba. Café, talvez? Um brandy? Pensando na volta pra casa, dispensei o brandy e optei pelo café, apesar de não gostar de café.
Ele apontou a máquina e fui me servir. Ao me sentar, ele perguntou como poderia me ajudar. How can I help you?, ele falou. Eu sorri e disse : “Vim assinar um contrato com você “, achando, naturalmente, que minha resposta seria somente uma brincadeira, afinal, ele sabia o motivo de eu estar ali.
Ele, impávido, disse : “o contrato que eu tinha pra assinar com você era as 15 horas. Você chegou às 15:16, ou seja, 16 minutos atrasado. Portanto, esse contrato não será mais seu. Talvez outro contrato, outro dia, mas esse não mais“.
Eu ainda achando que era brincadeira, retruquei: “cara, a neve estava demais. Você entende, né? Afinal, nasceu aqui! Você consegue entender que podemos nos atrasar numa situação extrema dessas?”.
Ele disse, calmamente: “Não tenho necessidade, mas vou te explicar minha decisão. 1 – Hoje você é quem precisa mostrar que é pontual (não eu) pra pegar o contrato. No entanto eu estava na hora acordada e você não. 2 – Quando você já tiver o contrato, eu que precisarei que você esteja lá na hora, você não. E se você não chegou na hora quando você precisava, imagine quando for eu quem precise que você esteja na hora?. 3 – Este país tem muita neve. Sempre existirão tempestades. Cada vez que tiver uma tempestade você não estará no horário? Consegue compreender? Agora se não tem mais nada pra acrescentar, eu tenho um encontro com uma pessoa as 15:45. Boa tarde”.
Eu não acreditava no que estava escutando. Mesmo assim, vesti meu casaco, respondi um “boa tarde” seco e quase inaudível e fui embora.
Minha única lição sobre pontualidade eu aprendi ali. Afinal, ainda precisaria de outra?
Fabiano Holanda, Agosto de 2007, Mississauga, ON.
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